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Antoine, un nouvel Officiel à votre service

Bonjour La Communauté, Je suis Antoine, 24 ans, nouvel arrivant dans l'équipe des Officiels VOO sur le Forum. Tout comme Thibault avant moi, j'ai travaillé au service technique pendant un bon bout de temps. Parlons un peu de moi: pendant mon temps libre, j'aime bien cuisiner, il m'arrive de prépa

Question

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Statut service Uccle ?

Bonjour, Depuis le début de soiree, aucune connectivité dans ma rue sur Uccle / Vivier d’oie. Ce n’est pas la première fois, heureusement que mon abonnement 4G est avec un autre opérateur. Y'a-t-il un problème sur le réseau ? Où puis-je voir les statuts des services de Voo ?   Merci

Problème

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Votre nouvelle Officielle VOO Fallon, à votre service

Bonjour La Communauté, Je m’appelle Fallon, j’ai 24 ans et je débute (doucement) au sein de l'eCare. J’ai débuté au sein de la société VOO en septembre 2021 au le service administratif et facturation, en répondant aux clients par téléphone Concernant mon parcours professionnel, j’ai eu l’opp

Article

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Lenteur de connexion Internet et service technique impossible à joindre

Alors mon problème est simple, mais semble compliqué pour VOO. J'aimerais contacter le service technique afin de me plaindre la vitesse "pourrie" de ma connexion. En effet depuis plusieurs jours il m'est impossible d'envoyer un mail avec une pièce jointe, cela prends une éternité et finis par une

Problème

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Pas de service depuis 1 semaine - 4160 Anthisnes

Bonjour, Demain cela fera une semaine que nous sommes sans service... Impossiblité de placer un technicien le weekend (apparement ils ne travaillent pas??) Obligation de prendre congé sans solde en semaine... Première intervention technique hier, internet a fonctionné 8h. Plus rien après, plus au

Problème

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ASTUCES | Choisir un bon service de messagerie

Pour en savoir plus sur le webmail VOO, rendez-vous dans ce sujet.Savez-vous que 20% des Belges ne savent pas envoyer de mail ? Plutôt étonnant, n'est-ce pas ? Chez VOO, nous voulons vous guider le mieux possible ! :) Voici de quoi vous aider à choisir un service de messagerie qui réponde à vos beso

Problème

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Solution acceptée

Plus de service sur Pecq

Hello il y a que moi qui n'a plus de reseau et téléphone sur Pecq ?

Question

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Solution acceptée

Plus d'internet et mauvais service

Oups, bonjour, gros coups de gueule. Plus d'internet, TV, ect... , après appel chez VOO, modem HS, pour qu'un technicien vienne, il faut prouver patte blanche en montrant un test PCR négatif pour tout les membres de la famille, sachant que Lucas a été positif, il faut attendre jusqu'à 1-2mois pour

Problème

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Fermé

Day Pass Europe service client consternant et 1984

Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra

Problème

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2023-04-05 20:00 Voo problème RF et Voo service clientèle injoignable ?

Bonsoir, j'ai un problème de signal RF avec ma Box évasion qui m'indique une erreur 2020. J'essaye de joindre le service client Voo au 078505050 mais cela sonne dans le vide. Il n'y a pas d'aiguilleur indiquant d'appuyer sur 1 si cela ou 2 si cela. Cela semble totalement bizarre. Y-a-t-il u

Question

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Produit crédité par service technique externe

Bonjour, je viens de recevoir un mail de dynafix ( central de réparation ) : Le fabricant nous a informés qu'il allait créditer votre appareil. Pour le traitement ultérieur de ce crédit, nous vous renvoyons au point de vente. Savez vous me dire ce que je dois faire ( attendre un appel du point de

Question

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Solution acceptée

Quid des suppression de service

Bonjour.. Suite a des règles des règles absurde de roaming . j'ai une question.. Je possède un abonnement TRIO TATOO et 1 abonnement VOOmobile TATOO a 32 euros + l'option Smartphone ..... Par mécontentement si je décide de quitté TRIO TATOO pour passé chez la concurrence .. puis je continuer a ut

Question

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Solution acceptée

Résiliation service - Promotions liées

Bonjour tout le monde. Voilà, j'aurais bien voulu passer en pack Duo... je ne me sers pas de ma ligne Fixe et pas beaucoup mon abonnement GSM. J'ai deux promos qui sont sur mon abonnement, par geste commercial. J'aurais bien voulu savoir, si je résilie, je les gardes... D'avance merci pour votre

Question

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Solution acceptée

Internet hors service a Waterloo

Quartier chenois. Pas d'internet depuis samedi 1 oct 14h. A quand la réparation.

Question

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WIfi très lent et impossible de joindre le service clientèle

Bonjour a tous,Je suis de la région du centre (strepy-braquenies). Cela fait maintenant trois semaines voir même quatre que mon wifi est incroyablement lent, a chaque fois que je sonne au service client j'entre mon numéro de client et j'ai directement droit a un message automatique : " Des problèmes

Problème

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Service de restitution non fonctionnel

Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré

Problème

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I had a customer service shouting on me on the phone

Today I called your client service administrative department to update my contract and the woman showed no interest to work or to answer my question. I asked her to forward me someone else. She said that she is working form home and she can't do this in a very rude way. Apparently she took as offen

Question

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Solution acceptée

Aucun service ne fonctionne avec le GSM

Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci

Problème

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François nouvel Officiel VOO à votre service !

Bonjour à toute la communauté ! Je suis François, 35 ans, nouvelle recrue dans l'équipe des Officiels VOO au même titre que Marie. Pour parler un peu de moi, je suis un grand passionné de cinéma, lecture, sport et surtout de cuisine! J'adore en effet tester mes nouvelles trouvailles culinaires sur

Question

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Connexion VOO hors Service

Nous avons depuis ce matin plus de connexion d'internet via VOO. Le modem reste en mode syncro... Il y a-t-il des soucis dans notre région ? (Hainaut - Nivelles - Braine-le-comte) Je vois aussi sur le site qu'on devrait avoir une bande passante de 1Gbit/50Mbit. Mais en général on n'atteint que 20

Problème

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